[주식회사 한다] 자유여행(프리플랜) 약관

1. 계약의 성립 및 예약 조건

- 본 약관은 고객이 자유여행(프리플랜) 상품을 예약할 때 적용되며, 예약금 입금 및 계약서 동의시 효력이 발생합니다.

- 예약금(10~50%)은 계약 체결 시 납부해야 하며, 잔금은 출발 7~15일 전까지 완납해야 합니다.

- 항공권, 숙박, 현지 투어 등은 개별 확정 상품으로, 예약 후 즉시 취소/변경이 불가능할 수 있습니다.

2. 취소 및 환불 규정

- 출발일 기준 취소 수수료 :
- 30일 전까지 : 총 상품 대금의 5% (단, 확정 예약된 항공권/호텔은 별도 수수료 적용)
- 15~29일 전 : 20%
- 7~14일 전 : 50%
- 3~6일 전 : 70%
- 2일 전~출발 당일 : 100% (환불 불가)
- 부분 취소 : 확정된 개별 상품(항공, 호텔)은 제공업체의 규정에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 예약 변경 및 책임 범위

- 일정 변경 요청 :

- 출발 전 7일 이전만 변경 가능하며, 1회 무료 (단, 항공사/숙박업체 수수료는 고객 부담).

- 출발 6일 이내 변경시 전액 취소 후 재예약으로 처리됩니다.

- 여행사의 책임 제한 :
- 고객이 직접 예약한 개별 서비스(렌터카, 현지 액티비티)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변(기상 악화, 파업)으로 인한 일정 차질 시 추가 비용은 고객 부담입니다.

4. 필수 준수 사항 및 면책 조항

- 여행자보험 : 해외여행시 의료/여행자 보험가입을 필수로 합니다. (미가입시 발생한 사고에 대한 책임 없음)

- 비자 및 입국 요건 : 목적지 국가의 비자, 예방접종, 코로나 검사등을 반드시 확인해야 합니다.

- 개인 여행자 책임 :

- 현지 법률 위반(마약 반입, 불법 체류 등)으로 인한 문제는 전적으로 고객의 책임입니다.

- 여권 분실시 대사관 연락처를 미리 확인해야 합니다.

5. 분쟁 해결 및 관할 법원

- 계약 관련 분쟁시 한국소비자원 또는 관광분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

- 소송 발생시 여행사 본사 소재지 법원을 관할 법원으로 합니다.

한옥호텔 한라궁

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